岗位职责
1、接受客户电话咨询和网络咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求,维护与新老客户的良好合作关系。
2、接受电话订单和网络订单,处理订单,回访和维护客户,服务订单。
3、负责公司系统平台系统定期管理(产品更新,日常升级维护等)
岗位要求
1、思维开阔,踏实稳重,普通话标准,具亲和力,做事认真仔细,有服务意识。
2、娴熟的处理各类办公事务的能力及良好的沟通、组织、协调、应变能力。
3、熟练使用各种办公软件,WORD,EXCEL,PPT等;计算机操作熟练,打字速度快。
4、有礼品公司、广告公司,网络公司工作经验或客服工作经验者优先。
晋升机制
文员秘书助理特别助理
工作地址
烟台市芝罘区第一大道1403室
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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私营企业
少于50人
烟台市芝罘区第一大道1403室
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