岗位职责
电子商务是未来趋势,如果你了解购物平台,又喜欢淘宝天猫购物的话,来我们这里工作吧:
1、受理客户咨询,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、了解各个购物平台,丰富的淘宝/天猫/京东购物经验;
2、聊天打字速度快,乐于学习,有一定抗压能力;
3、沟通能力强,有责任心和团队合作精神,
4、有淘宝/天猫客服工作经验
工作地址
烟台市芝罘区海港路25号阳光100 A座
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
互联网/电子商务
私营企业
少于50人
烟台市芝罘区海港路25号阳光100 A座
感兴趣的职位