岗位职责
售后客服外呼销售经验无销售性质
、按照银行及小贷平台规范和策略,与客户进行沟通交流,通过提醒、督促和沟通,引导客户养成正确的还款习惯,并及时清偿当前欠款;
2、记录沟通情况,反馈沟通提醒过程存在的问题;
3、配合主管或其他工作人员定期完成数据处理工作;
4、完成上级安排的其他工作
周一—周五:9:00-18:00,中午休息1.5小时,周末单双休
福利待遇:
1,五险一金,带薪年假,团队活动等,包午餐,包住宿,节假日福利等,福利多到眼花缭乱;
2,带薪培训:岗前带薪培训--入职后- -对一帮带培训--技能提升培训--晋升培训;
3,公平、客观的晋升管理制度,中层管理人员全部采用内部培养:
4、晋升渠道清晰:坐席员---管培生--业务组长--业务主管;
5、多元化的激励制度:月度、季度、年度奖金,团队经费;
岗位要求
任职资格:
1、高中及以上学历;(条件优秀者可放宽学历限制),年龄25-40岁
2、有金融相关经验优先,能开车,能外出,有一定社会阅历;
3、态度端正,口齿清晰,性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,有较强的执行能力和应变能力;
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省青岛市市南区·山东路10号丙今日商务楼1层及2层202、203、205、206、207、208
HR信息
刘女士
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