专业要求
不限
薪资详情
底薪:3.3-4K
岗位职责
1.负责处理支付宝-蚂蚁保中客户咨询工单的回访工作:呼出协助客户退保、信息变更、处理理赔疑问等
2.上班时间9:00-18:00,基本长白班,12:00-21:00(每月有5天内中班班次)
3.月休6-7天,排班轮休;
4.注意试用期前三个月的上班时间是:7点-24点内8小时排班工作,转正考核是长白班;
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省德州市开发区·德州市中元科技产业园E座
HR信息
马经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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