岗位职责
1、负责宾客入住/退房手续办理及VIP专属接待。
2、管理客房预订系统并处理特殊需求订单。
3、解答宾客咨询及处理突发投诉事件。
4、协调餐饮部宴会预定信息对接。
5、维护前台区域设备及物资管理。
岗位要求
1、普通话二甲以上及基础英语会话能力。
2、形象气质佳,净身高160cm以上。
3、熟练使用Opera/PMS系统者优先。
4、具备婚宴/商务接待服务经验。
5、适应早晚班轮岗制度。
晋升机制
初级前台高级前台大堂副理前厅主管
工作地址
山东省潍坊市青州市·王府迎宾大道长庚养生文化园园内
HR信息
杨经理
3日内活跃
总经理
|
总经理
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