岗位职责
1、按顾客快速反应时间节点要求在规定时间内及时采取遏制及纠正措施;
2、组织和参与对客户抱怨质量问题进行分析,采取纠正措施;并监督和跟踪纠正措施的落实和措施的验证;
3、负责客户抱怨的缺陷分析和统计工作;
4、收集零公里服务信息,定期反馈给相关负责人员;
5、负责对现场检测操作人员的技术业务指导和培训, 不断提高检测水平;
6、完成部门领导交办的其他工作。
岗位要求
1、本科以上文化程度,英语四级以上,C照,有实际驾驶经验;
2、从事生产技术或检测工作三年以上,有汽车行业客户服务经验;
3、熟悉产品生产工艺及质量要求,熟悉各类检测方法与器具的使用;
4、有较强的组织、协调与分析判断能力,能协调处理
5、其他:因工作需要加班、因工作需要出差
工作地址
烟台市福山区烟台市福山区永达街1000号
安全警示
立即投诉
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机械/设备/重工
中外合资企业
501~1000人
烟台市福山区烟台市福山区永达街1000号
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