岗位职责
1.有组织指挥员工按服务工作规程完成工作的能力,并妥善处理客诉;
2.与其他各部门协调及与客人沟通协调的公关能力;
3.具有较强的沟通表达及文字表达能力;
岗位要求
1.大专及以上学历,酒店经营管理等相关专业,2年以上前厅经理工作经验;
2.熟悉酒店经营管理理论知识,精通前台管理、服务工作规范;
3.熟悉旅游法规及外事纪律;
工作地址
山东省济宁市邹城市·太平工业园区恒信大厦
安全警示
立即投诉
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