薪资详情
发放方式:每月10日 底薪:4-5K
岗位职责
1、在线处理客户提出的问题并及时解答,保障课程顺利进行,提高客户满意度;
2、负责接听客户热线,为客户提供满意的服务;
3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
岗位要求
1、大专以上学历,英语、教育专业优先;
2、具有移动,联通,电信客服工作经验者优先;有呼叫中心或其它在线客服工作经验者优先;
3、具备标准普通话,口齿清晰;
4、具有较强的服务意识,良好的沟通协调能力和语言表达能力;
5、善于学习,期望提升自己;具备较强的责任心和上进心,团队意识强,能承受工作压力。
福利待遇:
1、薪资待遇:4-5K;双休
2、英语能力培训,可享受外教一对一的免费英语培训课程;
3、五险+生日礼金+节日礼品+年终奖金+车补+餐补+住房补贴;
4、完善的晋升通道,出国深造培训。
工作时间:
早晚班制,每天工作8小时,每周休2天(轮休制度),月8天假期。
早班:5:50-14:50
晚班:13:00-22:00 、14:00-23:00
重点:双休、双休、双休!无销售指标~
晋升机制
客服专员客服主管
工作地址
山东省威海市环翠区·山东省威海经济技术开发区青岛中路-附106号-龙海国际A座14层
HR信息
高女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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