岗位职责
1、负责客户车辆维修保养接待及咨询服务。
2、协调售后部门完成车辆检测与维修方案制定。
3、处理客户投诉及满意度回访管理。
4、推动延保/精品等增值服务产品销售。
5、维护CRM系统客户信息及服务记录。
6、配合市场部开展售后服务促销活动。
岗位要求
1、持有C1及以上驾驶证。
2、具备汽车构造基础知识。
3、熟练使用DMS系统及办公软件。
4、具有优秀的口头表达能力。
5、熟悉三包法及售后政策。
6、有主机厂认证资质者优先。
晋升机制
服务顾问高级顾问服务主管售后经理
工作地址
山东省泰安市岱岳区·泰安市岱岳区极氪家
HR信息
陈经理
3日内活跃
内勤
|
内勤
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安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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