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客服专员 5-10K（可面议）参考工资

五险一金

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岗位职责

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、中专或高中及以上学历，普通话标准；
2、具备较好的沟通、表达能力；
3、对待客户热情、耐心，有意愿从事客服工作；
4、熟练使用计算机，了解word、excel基本操作；打字速度达到30字/分钟；
福利：1、签订劳动合同后缴纳七险一金（养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金、补充医疗、意外），实习生缴纳商业保险；
2、带薪年休假5天/年；
3、丰富多彩的员工活动；
4、老员工特别福利，优秀员工丰厚的运营奖金、年终奖金；
5、清晰的职业发展通道：专业和管理两个通道，表现优异者可以内部竞聘主管、培训师、

晋升机制

客服专员客服主管客服经理客服总监

工作地址

山东省德州市德城区·新华街道办事处湖滨路阳光花园商务大厦4层

HR信息

李经理

3日内活跃

与HR聊聊

安全警示

立即投诉

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