1、接听客户来电，及时为客户解答问题并帮助客户，给客户正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并帮客户解决问题；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、公司处于快速发展阶段，可提供广阔的晋升通道，表现优秀者可在短时间内晋升。
7、我们是一个充满活力的团队，非常注重员工的个人成长和发展，提供丰富的成长机会。