管理者该如何对待总是犯错的员工？

问 作为部门的负责人，我对总是犯错的员工感到很无奈，我该怎么做才能让他们有所改变呢？

答 在平时的言语沟通和交流上，切忌有讽刺、挖苦、批评、喝斥甚至有背后捣他人脊梁骨的现象，更不能在背后谩骂和侮辱他们，作为主观需要给他们适当的肯定、表扬以及褒奖，即使遇到再笨拙的下属，也应该有宽容的雅量，如果遇到心情低落和消沉的员工应该多给予点鼓励和关注；