企业该如何解决员工内心的不满？

问 我是公司人力资源部门的主管，在平时的工作中十分关心员工的情绪，那么我该怎么做才能解决员工心中对企业的不满呢？

答 首先，要给予员工充分的理解和关心，站在员工的角度思考，用你的同情心去理解他们的压力、倾听他们的不满，更多的关注他们，让他们感觉到在这样的复杂的社会中，还有人理解和关心，对于自己和社会更有信心。最重要的是要和他们多沟通，给他们提供轻松和可以发泄的环境，同时也让对方知道有人在倾听。