上司与下属出现矛盾后该如何改善关系？

问 我最近因为工作的关系与一名员工发生了争执，我该怎么做才能改善与员工的关系呢？

答 上司要用大量的时间和员工进行互动，让先前视为理所当然的良好关系得到恢复。而且，上司需要用日常的行动来表明自己希望赢回员工的心的诚意。