如何掌握好职场沟通原则？

问 工作中总是少不了与同事和领导的沟通，可是，我常常与同事沟通不成，反而翻脸，我该如何才能掌握好沟通原则呢？

答 职场沟通最忌是以自我为中心的方式进行，若果凡事只以自己的利益为出发点，往往会忽略了对方的感受﹔而且以能解决自己的问题为先，只有令人感到你是一个自私、不尊重对方的人。能够将心比心，说话的内容亦会有所不同，当你学会以对方为中心，就好像优质顾客服务与沟通一样，你会容易组织一些令对方接纳的说话内容。