在办公室接听电话应该要注意哪些内容？

问 我是一名职场新人，我想了解一下在办公室接听电话应该要注意哪些内容？

答 办公室是一个比较公共的办公场所，接听电话应该要做到语调热情、声音适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌，电话沟通直接关系到公司的形象一定要注意。