楼栋客服专员的岗位职责是什么？

问 我是一名大学毕业生，想去应聘楼栋客服专员的岗位，不知道它的岗位职责是什么？

答 1、负责管辖区域内管理费用、水电费以及其它费用的催缴工作； 2、负责住户入住、装修、报修、投诉、求助、回访工作的组织、接待处理； 3、负责客户信息收集与传递；客户投诉处理及分析、客户诉求的满足、顾客满意度调查等工作。