在最初和客户接触时如何避免冷场呢？

问 我是个职场新人，现在想咨询一下，请问在最初和客户接触时如何避免冷场呢？

答 首先丰富自己的知识储备。从生活娱乐到社会要闻，不需要精通，但是平时要多读读多看看，因为这些都是话题点，总能碰到客户喜欢的话题。其次，不要太有功利心，把客户当成朋友相处。最后，平时就要注意收集客户信息，了解客户喜好，平时的时候就要适当表现出关心，发现自己有能帮上忙的地方一定尽力去做。