淘宝电商的岗位职责是什么？

问 我现在对淘宝电商的岗位比较感兴趣，想从事该工作，想知道淘宝电商的岗位职责是什么？

答 1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交； 2、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析； 3、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答； 4、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通； 5、处理与客户业务相关的其他问题。