酒店管理的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 你好,最近想找份管理类的工作,请问下酒店管理的岗位职责是什么啊?
答 1、遵循对直接上司负责、时间管理、沟通协商等原则; 2、遵循“顾客是上帝”的宗旨; 3、用心工作,保持微笑服务,礼仪要规范; 4、保持个人卫生和工作环境的整洁; 5、熟悉酒店管理制度,有效管理酒店工作人员和正常工作流程; 6、制定酒店业务规划、经营方针,经集团公司或董事会确定后组织实施; 7、制订并组织落实市场开拓计划,定期分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态; 8、定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本; 9、审核签发以酒店名义发出的文件; 10、处理酒店重大突发事件。