物业楼管的岗位职责是什么？

问 本人最近要去应聘物业楼管这个工作，想要了解一下这个工作的岗位职责是什么？

答 1、负责宣传贯彻执行国家有关房地产法规以及政府有关房地产方针，政策。 2、负责管理地段内的居住环境和卫生的管理及监督；制定管理地段内的植树种花、种草及美化环境的计划，并组织实施；宣传、教育住户爱护卫生。监督、协助居委会、环卫部门及时打扫和清理垃圾，保证住宅无鼠、无蝇、无臭，使居住环境达到美化、静化和净化。 3、负责房屋租金、管理费和各项规费的收缴；每月房租的收缴率和管理费收缴率达到一定的百分比。 4、做好居民来信来访接待，认真处理住房管理中居民的投诉，每一个投诉均需回复并及时处理。处理来信、来访和投诉必须有文字登记，并定期整理存档和上报。 5、负责接待居民有关住房方面的咨询，积极做好住户巡访工作，主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务，为其解决困难，与住户建立和维持良好的关系，调动住户参与住房管理。 6、负责做好管理地段的巡视，及时发现和制止各种不允许的事件和现象；做好居民有关住户装修申请、报审、验收工作。 7、办理业主入住手续，装修手续。填写各种表格。建立健全业主档案。 8、参与新楼的验收工作，并代表业主或住户利益，严格验收，发现问题及时向有关部门反映，督促并及时处理。 9、积极参与物业管理决策，及时了解房产市场动态并定期写出书面材料。 10、一周检查两次空置房屋，出现问题及时联系相关部门维修，处理不了的及时打报告给上级领导。并且有相关的检查记录。