售后运营经理的岗位职责是什么?

[岗位职责]    解决者:热心网友

)我是一名事业单位工作人员,想到企业中工作,请问企业中的售后运营经理主要负责哪些工作?

1、数据分析:对于售后综合管理部三大业务部门(售后业务、备件库、维修中心)的运营数据进行监控,通过日报数据的波动寻找运营异常点,从不同角度加以分析,提出运营改善建议。 2、运营检查:对于日常运营操作的规范性进行核查,定期发出检查结果和通报,推动部门改善,并检查改善效果。 3、沟通协调:与集团条线、区域兄弟部门、人资BP、行政BP、防损BP、运维BP跨部门沟通协调异常问题的解决方案,协调二级部门内部资源解决跨部门事件。 4、团队管理:带领售后运营管理部团队开展日常工作,协助质控、运营支持、能力提升、标准化四个岗位的员工完成既定目标,并在现有基础上开拓创新。 5、项目管理:二级部门内部项目的总协调和管理,进行大促期间运营数据的预警、监控,帮助二级部门完成业绩目标。 6、 完成领导交办的其它工作。