酒店总机领班的岗位职责是什么？

问 作为一名酒店总机的领班，想要了解一下这个工作的岗位职责是什么？

答 1、在前厅经理的领导下,负责总机房\商务中心的管理及服务工作。 2、合理调配下属人员，负责组织制定总机房、商务中心的规章制度，员工排班表，控制服务质量。 3、及时传达和更新酒店的重要信息资料，检查下属员工遵守外事纪律、电讯保密制度和酒店各项规章制度。 4、督导员工爱护机器设备，定期同工程部联系检查电话机线路和有关设备的运行情况，及时保养和维修设备并保存记录。 5、了解市话、国内长途、国际长途商业网的结构、性能、操作方法、业务程序和收费标准。掌握国内常用电话号码、区位号码，了解电话分机线路分布和话机系统的维修保养知识。