酒店值班经理的岗位职责是什么？

问 最近要去应聘酒店值班经理这个工作，想要了解一下这个工作的岗位职责是什么？

答 1、代表酒店负责酒店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。 2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 4、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。 5、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。 6、检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。