热线客服的岗位职责是什么？

问 最近看到有招聘热线客服的，想咨询一下，热线客服的岗位职责是什么？

答 1、负责接听客户来电咨询、预约以及进行电话回访等相关工作；2、及时给客户提供有效的帮助和服务，维系老客户；3、具备一定的销售基础能力。4、接受公司安排的各项业务、技能提升培训。