物流在线客服文员的岗位职责是什么？

问 我是一名中专毕业生，我想了解一下，物流在线客服文员的岗位职责是什么？

答 物流在线客服文员的岗位职责是：主要负责在线处理消费者的问题咨询，比如：查询快件什么时间到、查询快件去向、师傅什么时间上门取件等问题。